КЛУБНАЯ КАРТА ВСЕГДА С ТОБОЙ НА ТЕЛЕФОНЕ! Больше на надо носить с собой карту!
Скачай приложение и загрузи карту.

Call-центр: +380 (61) 53-41-9-41 +380 (66) 18-99-7-99 +380 (97) 18-99-7-99

Правила посещения

Правила посещения фитнес-центра «KotenGym» 
от 01.01.2011г.

I. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

  1. Клуб не является медицинским учреждением и не осуществляет оказание услуг по медицинскому обеспечению Клиента (оценка состояния здоровья, наблюдение и контроль за состоянием здоровья и т.п.).
  2. Предоставляя свои услуги, разрабатывая любые индивидуальные программы для Клиента, фитнес-центр «KotenGym» руководствуется тем, что Клиент не имеет противопоказаний для занятий физической культурой. Иное (наличие противопоказаний) является явным и очевидным в случае, если Клиент предоставляет выписку из медицинской документации лечебного учреждения, оказывающего медицинскую помощь Клиенту на постоянной основе. Выписка должна содержать рекомендации лечащего врача по возможной и допустимой физической нагрузке для Клиента при занятиях физической культурой.
  3. Клиентки, посещающие группу для беременных, должны начинать занятия только после разрешения врача, предоставив справку или дав собственную расписку о том, что самочувствие позволяет посещать группу для беременных.
  4. Клиент несёт персональную ответственность за своё здоровье и медицинское обеспечение.
  5. При оформлении любого вида клубного членства Клиент обязательно заполняет Анкету, в которой наряду с другой информацией о себе, сообщает о состоянии своего здоровья, перенесённых травмах, рекомендациях лечащего врача и пр.
  6. Клиент, приобретающий клубную карту, заполняет типовую Анкету члена фитнес- центра «KotenGym». Подписывая анкету, Клиент получает Правила Клуба и подтверждает, что получил свой экземпляр Правил Клуба, ознакомился с ними и согласен их соблюдать.
  7. При первичном оформлении любого абонемента Клиент обязан предъявить администратору документ, удостоверяющий личность, а также заполнить типовую анкету. Поля, обозначенные звездочкой (*) – обязательны к заполнению. В случае отказа Клиента от заполнения полей, обозначенных звездочкой, администрация вправе отказать ему в клубном членстве. После заполнения анкеты администратор (менеджер) обязан сделать фото данного Клиента. Данные требования обусловлены исключительно с целью повышения личной безопасности, а также всех посетителей фитнес- центра. Администрация гарантирует конфиденциальность полученной информации и использование данной информации исключительно для внутренних маркетинговых потребностей.
  8. Правила обязательны к соблюдению всеми Клиентами, посетителями и сотрудниками фитнес- центра. Фитнес-центр, в лице администраторов отдела обслуживания клиентов, вправе отказать в обслуживании (при оформлении и продлении абонементов и при разовых посещениях) любому посетителю, без объяснения причин.

II. КЛУБНОЕ ЧЛЕНСТВО.

  1. Чтобы стать членом клуба необходимо приобрести разовое посещение или любой абонемент на более длительный срок.
  2. Клубное членство даёт Клиенту право пользоваться основными видами услуг клуба в любое время в часы работы центра без ограничений либо в объёме, предусмотренном членской картой. Приобретая карту на использование отдельной услуги (самооборона, мама +, Брейк Данс, различные дополнительные специальные группы) Клиент имеет право пользоваться только этой услугой.
  3. Основными услугами являются предоставление возможности тренировок в тренажёрном зале и зале групповых занятий.
  4. Дополнительными услугами являются персональный тренинг, бизнес -группы, составление индивидуальных программ питания, тренировок, услуги Зоны Красоты, фитнес- бара, теннис и т.д. Эти услуги не входят в оплату членства, и оплачиваются отдельно по прейскуранту.
  5. Владельцы утренних и дневных абонементов, которые не успели окончить тренировку по истечении времени действия карты, имеют право находиться в тренажерном зале без дополнительной оплаты не более 20 минут, с момента истечения этого времени, или обязаны доплатить 50% эквивалента стоимости разового гостевого посещения.
  6. Виды абонементов, сроки их действия и зоны посещения можно узнать у администрации или на сайте фитнес – центра (www.kotengym.com).

III. ПРАВА КЛУБА.

  1. Фитнес-центр не предоставляет услуг два дня в году: 1 января и в день Пасхи. В прочие дни администрация имеет право закрывать центр или его отдельные тренировочные территории для проведения ремонтных, профилактических работ и по другим объективным причинам, о чем посетители информируются заранее на сайте фитнес- центра KotenGym.
  2. Изменять виды клубных карт, часы и время их действия, зоны посещения, наполняемость карт дополнительными услугами.
  3. Изменять и дополнять Правила центра.
  4. Изменять часы работы центра, расписание занятий.
  5. Переносить время открытия и закрытия центра.
  6. Администрация имеет право проводить замену инструктора, изменять действующее расписание классов, добавлять новые направления тренировок или убирать из расписания классы с малой посещаемостью с оповещением об этом путем вывешивания новых расписаний в печатном и электронном виде на сайте фитнес-центра. Претензии от посетителей по поводу изменения расписания не принимаются.
  7. Отказать в дальнейшем членстве Клиенту, нарушившему Правила центра, а также в случае нарушения Клиентом обязательств по оплате членства.
  8. Администрация имеет право без предварительного оповещения устанавливать и отменять разнообразные скидки, маркетинговые акции, льготы, учреждать дисконтные программы. Скидки, акции и пр. вводятся и отменяются специальными положениями или распоряжениями Генерального директора, вступающими в силу с момента опубликования их на информационном стенде фитнес-центра, размещении на рецепции или опубликования на официальном Интернет-сайте фитнес-центра, если в тексте не указанно иное.
  9. В целях безопасности фитнес – центр имеет право вести видеонаблюдение. Администрация гарантирует конфиденциальность полученной информации и использование данной информации исключительно для внутренней безопасности.

IV. ОБЩИЕ ПРАВИЛА.

  1. Фитнес-центр «KotenGym» открыт для Вас ежедневно с 8.00 до 22.00 по будням, с 9.00 до 20. 00 по субботам, воскресеньям и праздн. дням. Клиент может использовать помещения и оборудование только в часы работы центра.
  2. Членская карта является пропуском в фитнес — центр. Предъявляйте ее на посту рецепции.
  3. Ключи от шкафа выдаются в обмен на клубную карту. В случае утери, поломки ключа(замка), номерка от гардероба взимается штраф, установленный администрацией фитнес-центра.
  4. Фитнес-центр не несет ответственность за сохранность личных вещей Клиентов в период их пребывания на территории центра.
  5. Для тренировок в фитнес -центре необходимо переодеться в спортивную одежду и обувь, Администрация клуба вправе не допустить Клиента на тренировку в уличной обуви, а также соблюдать правила общей гигиены. Просим соблюдать чистоту в фитнес- центре.
  6. Члены клуба несут материальную ответственность за утерю или преднамеренную порчу оборудования фитнес-центра.
  7. Перед началом тренировок Клиент обязан ознакомиться с правилами техники безопасности. Выполнение правил техники безопасности строго обязательно (см. правила техники безопасности). Фитнес-центр не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью стало нарушение Правил техники безопасности.
  8. Центр не несет ответственности за вред здоровью или имуществу, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
  9. Фитнес-центр не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья члена клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания.
  10. За технические неудобства, вызванные проведением городскими властями, профилактических и ремонтно-строительных работ, фитнес- центр ответственности не несет.
  11. Кино- и фотосъемка без договоренности с администрацией клуба запрещена.
  12. Самостоятельное пользование музыкальной и другой аппаратурой фитнес- центра запрещено.
  13. Посещение фитнес-центра в нетрезвом, наркотическом или нездоровом состоянии запрещено.
  14. Все помещения фитнес-центра являются зонами, свободными от курения.
  15. Клиент не имеет права проносить в здание центра что-либо , что есть или может стать небезопасным, легковоспламеняющимся, горючим, радиоактивным, взрывоопасным, токсичным, вредным, загрязняющим или заражающим.
  16. Клиент при покупке/продлении абонемента в фитнес-центр должен быть ознакомлен с:
    1. Правилами техники безопасности;
    2. Настоящими Правилами.
  17. Ознакомление и свое согласие с вышеперечисленными Правилами Клиент удостоверяет подписью и обязуется выполнять их.
  18. Клуб оставляет за собой право в выборе музыкального сопровождения на территории Клуба. Если общее музыкальное сопровождение Вам мешает, Вы вправе иметь при себе наушники и пользоваться ими по мере надобности. Запрещено самостоятельное использование музыкальной и другой аппаратуры Клуба.
  19. Члены Клуба и их гости несут ответственность за вред, причиненный Клубу (например, за уничтожение, утерю, повреждение материальных ценностей и т.п.). В случае утери Клубной карты, просим Вас незамедлительно поставить нас в известность. Мы оставляем за собой право не допускать Посетителя в помещения Клуба при отсутствии клубной карты.
  20. Занятия в Клубе необходимо завершать за 15 минут до окончания работы Клуба и покидать помещения Клуба не позднее установленного времени окончания работы Клуба или действия Вашей клубной карты. Обращаем Ваше внимание на то, что допуск в Клуб прекращается, если до окончания работы Клуба осталось менее 60 минут.
  21. Дополнительные услуги: аренда шкафов в раздевалках и сейфовых ячеек в спортивных залах оплачиваются согласно Прейскуранту.

V. ПОСЕЩЕНИЕ ЗАЛОВ

  1. Клиент обязан соблюдать пропускной режим в здание фитнес-центр «KotenGym». При входе в зону фитнес-центра для занятий, Клиент обязан предъявить администратору рецепции действующий оформленный абонемент. В случае если Клиент разово забыл действующий абонемент, воспользоваться услугами фитнес -зоны он может лишь по специальному допуску Начальника отдела обслуживания по предъявлению документа, удостоверяющего личность. При этом факт допуска фиксируется в истории посещения. Если посетитель второй раз подряд забыл абонемент, то к занятиям он не допускается.
  2. При утере абонемента и своевременном сообщении об этом, он восстанавливается на платной основе на тот же срок без потери неиспользованных занятий и оплачивается, согласно Прейскуранту. Посещение тренажерного зала Клиентом допустимо в любое время и день недели в пределах временной зоны действия абонемента. Самостоятельная тренировка в групповых залах, без персонального тренера, входит в посещение тренажерного зала.
  3. Групповые фитнес- классы и занятия по единоборствам проходят по расписанию, ознакомиться с которым можно у администраторов рецепции или на сайте фитнес-центра. В связи с ограниченностью допустимой численности тренирующихся по этим направлениям, на рецепции ведется предварительная запись на групповые фитнес -классы. Если Клиент не записался на занятие заранее, администратор вправе отказать ему в допуске на занятие при отсутствии свободных мест в группе. При наличии свободных мест Клиент может посетить занятие без записи. Информацию о количестве мест на конкретную группу можно получить у администраторов.
  4. Клиенты, имеющие абонемент с фиксированным количеством занятий, при посещении в день более одного занятия, обязаны сообщить об этом администратору рецепции заранее (при приходе в фитнес-центр). При выявлении случаев посещения нескольких занятий в день без уведомления, Клиент, нарушивший данное правило, будет оштрафован (занятия будут отмечены, как использованные) на количество неучтенных занятий в тройном размере.
  5. Клиенты, имеющие абонемент с неограниченным количеством занятий, при посещении в день более одного занятия, обязаны сообщить об этом администратору рецепции, поскольку администрация координирует количество человек в группе и от числа посетителей зависит размер оплаты тренеров танцевальных и фитнес- направлений.
  6. Пользование мобильными телефонами во время занятий запрещено.
  7. Посещение тренажерного зала Клиентом допустимо в любое время и день недели в пределах временной зоны действия абонемента

VI. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ТРЕНИРОВКИ

  1. Персональные тренировки тренер-методист имеет право проводит в своей и вне своей смены по предварительной договоренности с Клиентом.
  2. Оплата индивидуальных занятий производится по Прейскуранту.
  3. При разовой оплате с немедленным погашением допускается пользоваться персональной тренировкой — «Мини-группа», при которой тренер одновременно работает с группой от 2-х до 5-ти человек со сходными физическими данными и задачами тренинга. Такие тренировки оплачиваются по специальной цене (согласно Прейскуранту).
  4. Персональные тренировки или блок персональных тренировок из 10 занятий должен быть использован в течение 60 дней. В противном случае неиспользованные занятия аннулируются.
  5. Услуга персональный тренинг предоставляется только членам клуба при наличии действующего абонемента с неиспользованными занятиями и при покупки 1-го или более персональных занятий. При персональной тренировке клиенту погашается одно занятие. Клиент и тренер обязаны зафиксировать его у администратора рецепции.
  6. При наличии у Клиента абонемента на персональные тренировки у определенного тренера, он может посетить такую тренировку в любое время (в пределах временной зоны действия своего основного абонемента) по предварительной договоренности с тренером. В случае, если Клиент не явился на заявленное занятие или опоздал на него более чем на 1 час без предупреждения за сутки до начала тренировки, такая персональная тренировка засчитывается Клиенту, как использованная в основном и дополнительном абонементе и компенсации не подлежит.
  7. Индивидуальное занятие включает в себя: составление индивидуального плана занятий, тренировочной программы, диеты и пр., полное сопровождение тренером Клиента на протяжении всей тренировки.
  8. Персональные тренировки в групповых залах:
    1. оплата индивидуальных занятий производится по Прейскуранту;
    2. длительность персонального занятия 1 — 2 часа в зависимости от программы тренировки;

VII. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ.

  1. Во избежание травм, а также в целях достижения эффекта от тренировок, обязательно прохождение вводного инструктажа, на котором подробно объясняются правила тренировок, правила техники безопасности, правила клуба и др. необходимая для успешных тренировок информация, а также посещение уроков, соответствующих уровню подготовленности Клиента. В противном случае, инструктор, администратор имеет право не допустить Клиента на тренировку.
  2. Инструктор, администратор имеет право не допустить Клиента на занятие, если Клиент опоздал более чем на 15 минут.
  3. Не используйте мобильные телефоны в зале групповых занятий (остановка во время занятия вредит Вашему здоровью, телефонные звонки на уроках фитнес-йога, пилатес и др. мешают группе и инструктору).
  4. Не разрешается использовать на классе собственную хореографию и оборудование без соответствующей команды инструктора.
  5. Ожидая начала урока, пожалуйста, не мешайте занятию группы, громко разговаривая и преждевременно готовя для себя оборудование. Ожидайте начала урока в холле.
  6. После занятия все оборудование должно быть возвращено на специально отведенные места. Помните о необходимости бережно относиться к оборудованию!
  7. Расписание групповых занятий может меняться каждую неделю, классы могут окончательно или на время ликвидироваться. Некоторые классы проводятся по предварительной записи

VIII. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА.

  1. В тренажёрном зале всегда находятся дежурные инструкторы. В обязанности дежурного инструктора входят: контроль соблюдения Правил техники безопасности клиентами, правильности выполнения упражнений, ответы на общие вопросы, касающиеся тренировки. Дежурный инструктор не является персональным тренером!!! Если Вы не имеете опыта тренировок, настоятельно рекомендуем обсудить возможность составления персональной программы тренировок и (или) питания с инструктором, которая будет составлена с учётом Ваших целей, возможностей и самочувствия. Разработка индивидуальной программы является дополнительной услугой.
  2. Соблюдение Правил техники безопасности фитнес- центра является обязательным для всех посетителей клуба. (см.ниже Правила ТБ фитнес- центра).
  3. Оборудование, которое используется Клиентом на тренировке, должно быть аккуратно сложено на место после ее окончания.
  4. Нахождение детей до 14 лет без персонального инструктора или родителей на занятиях фитнес-центра строго запрещается! В противном случае доверенные лица (родители) обязаны предоставить расписку особой формы. Исключением является посещение детской группы.
  5. Нахождение не тренирующихся детей на групповых занятиях или в тренажерном зале строго запрещается!
  6. Клиенты не имеют права тренировать других клиентов в фитнес- центре KotenGym самостоятельно, поскольку это подвергает тренируемого Клиента дополнительному риску.

IX. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.

  1. Оплата, может производиться как по наличному, так и по безналичному расчету в гривнах, согласно действующих тарифов, и только на рецепции центра.
  2. Клубное членство в без процентный кредит. Клиент имеет право оплатить годовое или полугодовое членство двумя платежами. Первый платеж производится в размере 50% от общей стоимости абонемента, окончательный платеж производится в течении последующих 30 календарных дней в размере 50% от стоимости абонемента. В случае несвоевременного внесения платежа действие карты приостанавливается и блокируется без права восстановления.
  3. Если клиент по каким-либо причинам не посещает клуб, он может переоформить карту на другое лицо за отдельную плату.

X. «ПРАВИЛО ЗАМОРОЗКИ».

  1. Действие данного правила заключается в том, что если по какой-то причине Вы не можете тренироваться, действие карты, согласно предварительному сообщению Клиента, будет приостановлено на предусмотренный ее видом срок.
  2. Если Клиент не посещал клуб и не использовал «правило заморозки», пропущенные занятия за Вами не сохраняются!
  3. Длительность «заморозки»: на квартал – 7 дней, на полгода – 14 дней (или 2 раза по 7 дней), на 1 год – 30 дней (или 2 раза по 15 дней).

XI. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КЛУБНЫХ КАРТ.

  1. Клубная карта является доказательством членства фитнес-центра «KotenGym» и приобретения определенного вида карты, согласно которой Клиент посещает клуб на выбранных им условиях.
  2. Если компьютерная программа (администратор), проверив номер карты выдает информацию об ее окончании, Клиент вносит следующий платеж, в противном случае вход в фитнес-центр «KotenGym» будет закрыт, при этом карта центра изымается, так как является его собственностью. Оплачивая карту, клиент приобретает определённый вид услуги, а не саму карту.
  3. Передача карты другому лицу исключена.
  4. В случае потери карты, Клиент приобретает новую. Утерянная карта аннулируется, оставшаяся на ней сумма и срок действия переносится на новую. За утерю, восстановление и переоформление карты оплата производится по прейскуранту.
  5. Вход в клуб возможен при наличии клубной карты. Если Клиент забыл карту, администратор рецепции может найти данные Клиента и обеспечить проход в клуб. При дальнейшем посещении фитнес- центра «KotenGym» наличие карты обязательно.
  6. В случае, если код карты Клиента не устанавливается по причине механических воздействий, произошедших по вине клиента, карта меняется за счет Клиента согласно прейскуранту.
  7. За пропавшие на территории клуба деньги и личные вещи Клиента, фитнес-центр ответственности не несет. Не отставляйте ценные вещи и деньги в ящиках для одежды и без присмотра!
  8. Клубная карта является именной и не подлежит передаче третьим лицам. В случае утери или кражи клубной карты, Клиент обязан немедленно сообщить об этом администратору рецепции, после чего такой абонемент будет аннулирован, а получение услуг по нему станет невозможным. При попытке воспользоваться чужим абонементом, значащимся, как утерянный/украденный, такой абонемент будет изъят, а нарушитель впредь лишается права пользования услугами фитнес — центра без каких-либо компенсаций.
  9. Если Клиент не посещал занятия без уважительной причины и срок действия его абонемента истек, то неиспользованные занятия не восстанавливаются и не компенсируются. Не допускается также замена неиспользованных занятий на какие-либо другие дополнительные виды услуг, включая персональные тренировки.
  10. Приобретенные клубные карты возврату не подлежат.
  11. Акционные карты обмену и возврату не подлежат.
  12. Данные правила, являются обязательными для всех посетителей фитнес-центра«KotenGym». Остальные взаимоотношения фитнес-центра и Клиента определяются законодательством Украины.

ПРАВИЛА ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ фитнес-центра «KotenGym».

  1. Тренировка с использованием тренажеров.
    1. Перед началом выполнения упражнения проверьте, чтобы все регулирующие устройства (стопоры, держатели, фиксаторы) находились в соответствующем технике безопасности состоянии. Например: перед выполнением упражнения «жим ногами», проверьте, чтобы стопоры, которые держат платформу с весом, находились в пазах держателя платформы. Закончив упражнение, нужно выпрямить ноги с весом, затем поднять держатели до отказа вверх и медленно опустить платформу на держатели. После завершения упражнения, не оставайтесь лежать под нагруженной весами платформой.
    2. Если выполняете упражнение на «сложных» тренажерах ( «жим ногами», «гакк» и др.) впервые, делайте его под контролем инструктора.
  2. Тренировка с использованием штанги.
    1. При выполнении упражнений со штангой пользуйтесь специальными замками, чтобы диски не съехали с грифа.
    2. Снимая диски с грифа, разгружайте штангу равномерно, поочередно по одному с каждой из сторон. Не допускайте, чтобы, например, справа все диски остались на месте, а слева были уже сняты! !!
    3. Оставляйте грифы от штанг в специально отведенных местах и на подставках, не отставляйте их вертикально стоящими у стен!!!
  3. Не вставайте ногами на мягкое покрытие скамеек и не кладите на него оборудование и др. предметы.
  4. При выполнении любых упражнений соблюдайте дистанцию от других занимающихся примерно 1 м.
  5. При переносе диска, гантелей, рекомендуется держать вес на уровне нижнего пресса двумя руками. Выполняйте подъёмы, переносы весов с прямой спиной.
  6. При тренировке с максимальными весами, попросите инструктора Вас подстраховать. Возможна подстраховка с помощью клиентов, но в присутствии инструктора.
  7. Клиент может пользоваться услугами только инструкторов фитнес-центра«KotenGym».Проведение персональных тренировок членами клуба не разрешается.
  8. Если Вы не знаете как использовать то или иное оборудование, как правильно выполнить упр. – обратитесь к инструктору!
  9. Не приходите на тренировки голодными. Последний прием пищи за 1 — 1,5 часа до тренировки.
  10. Во время тренировки рекомендуем выпивать достаточное количество воды (до 1 л), особенно в жару.
  11. Не жуйте жвачку на тренировке, это опасно.
  12. При любых травматических повреждениях немедленно обратитесь к персоналу фитнес-центра «KotenGym» за первой мед. помощью.

Незнание правил фитнес–центра, техники безопасности не освобождает Клиента от их выполнения!

Уважаемые клиенты! Все требования данных Правил преследуют цель сделать Ваше пребывание в нашем фитнес — центре удобным, приятным и безопасным. Надеемся на Ваше понимание и взаимность. Администрация фитнес-центра «KotenGym».